El vórtice del cambio sigue a nuestro alrededor: dentro de la compañía, con nuestros clientes y asociados. Es la nueva norma que debemos seguir. Los modelos de negocios empiezan a funcionar al revés: los cazadores ahora son los cazados, hay igualación (equidad) a nivel mundial, el tamaño ya no es garantía de éxito. Los innovadores sobreviven y prosperan… los nerviosos y lentos se quedan abajo. La edad promedio de una empresa solía ser 60 años, para el año 2020, será 12 años. Para 2025, el trabajo de aproximadamente 150 millones de trabajadores del conocimiento será realizado por robots cognitivos... pero porque?